Քվինսլենդի Վուլվորթսի գնորդները հիասթափված են առցանց առաքման փաթեթավորումից

Մի հաճախորդ Ֆեյսբուքում բողոքել է Woolworths-ի առցանց պատվերների փաթեթավորման վերաբերյալ, սակայն բոլորը չէ, որ համաձայն էին դրա հետ։
Շփոթված գնորդը հիասթափություն հայտնեց այն բանից, թե ինչպես էր Քոուլզը փաթեթավորում իր «սեղմիր և վերցրու» պատվերները։
Վուլիի խանութներից մեկի գնորդը Ֆեյսբուքում բողոքել է, որ իր ձվերն ու կաթը նույն տոպրակի մեջ են։ Պատկեր՝ Facebook/Woolworths Աղբյուր՝ Facebook
Մի հաճախորդ Ֆեյսբուքում բողոքել է, թե ինչպես է փաթեթավորված իրենց Woolworths առաքման պատվերը, սակայն դա ստիպել է մարդկանց անհամաձայնություն հայտնել բողոքի վերաբերյալ։
Կորոնավիրուսի բռնկման պատճառով երկրի մեծ մասը գտնվում է կարանտինի մեջ, և ավելի ու ավելի շատ գնորդներ նախընտրում են մթերքները տուն հասցնել կամ սեղմել մոտակա սուպերմարկետից վերցնել դրանք։
Քվինսլենդի մի գնորդ Ֆեյսբուքում կիսվել է, թե ինչպես կարելի է նույն Woolworths պլաստիկ տոպրակի մեջ փաթեթավորել 2 լիտր կաթ և ձվի մեկ տուփ՝ տուն առաքման համար:
Նրանք գրել են. «Ուզում եմ իմանալ, թե իմ սիրելի մասնավոր գնորդը որ մոլորակի վրա է կարծում, որ կարող է այս երկու իրերը միասին փաթեթավորել»։
«Ես շնորհակալ եմ, որ իմ ձվերը չեն կոտրվել… Հիմա, խնդրում եմ, չճմլել հացս, իմ հրահանգների հետ մեկտեղ, ես պետք է ավելացնեմ, խնդրում եմ, փաթեթավորեք իմ ձվերը առանձին-առանձին»։
Վուլիի խանութներից մեկում գնորդուհին Ֆեյսբուքում բողոքել է, որ իր ձվերն ու կաթը նույն տոպրակի մեջ են։ Պատկեր՝ Facebook/Woolworths։ Աղբյուր՝ Facebook
Գնորդի գրառումը տարբեր արձագանքներ առաջացրեց։ Ոմանք ասացին, որ նմանատիպ փորձառություններ են ունեցել մթերքներ փաթեթավորելիս, մինչդեռ մյուսները ավելի քիչ կարեկցանք հայտնեցին։
Սննդամթերքի պատվեր կատարելիս Woolworths-ի հաճախորդները կարող են առցանց պատվերի մեկնաբանությունների բաժնում նշել, թե ինչպես են ցանկանում փաթեթավորել մթերքները։
Woolworths-ը news.com.au-ին ասել է, որ իրենք «շնորհակալություն են հայտնում այս հաճախորդին արձագանքի համար» և խրախուսում են հաճախորդներին տեղեկացնել սուպերմարկետին, եթե դժգոհ են իրենց պատվերի ժամանման եղանակից։
TikTok-ի մի երկրպագուի մայրը տպավորված չէր այն փաստով, որ տոպրակի մեջ ընդամենը երկու շոկոլադ կար։ Նկար՝ TikTok/@kassidycollinsss Աղբյուր՝ TikTok TikTok
Մամուլի խոսնակը նշել է. «Մենք ունենք մասնավոր գնորդների և վարորդների նվիրված թիմ, ովքեր քրտնաջան աշխատում են ամեն օր հազարավոր առցանց պատվերներ հասցնելու ամենաբարձր չափանիշներին համապատասխան»։
«Մեր մասնավոր գնորդները կհոգան, որպեսզի ապրանքները լավ փաթեթավորված լինեն՝ կոտրվելուց խուսափելու համար, և մենք խրախուսում ենք հաճախորդներին տեղեկացնել մեզ, եթե իրենց պատվերի մեջ եղած ապրանքներից որևէ մեկը օպտիմալ վիճակում չէ։»
«Չնայած այս իրերից ոչ մեկը վնասված չէ, մենք շնորհակալություն ենք հայտնում այս հաճախորդին արձագանքի համար և փոխանցում ենք այն մեր թիմին»։
Ոչ միայն Woolies-ն է քննադատության ենթարկվում իրենց պատվերները փաթեթավորելու եղանակի համար, Coles-ի հաճախորդները անցյալ շաբաթ բողոքել են «կտտացնել և վերցնել» ծառայության «հիասթափեցնող» փորձից։
TikTok-ի @kassidycollinsss էջում տեսանյութ է հրապարակվել, որտեղ նրա մայրը Քոուլսից վերադառնալուց հետո սեղմում է պատվերը վերցնելու համար, բայց հիասթափված է օգտագործված տոպրակների քանակից։
Մեկ այլ գնորդ վերցրեց իր մթերքները և դրանցից մեկում գտավ մի փոքրիկ տոպրակ։ Լուսանկար՝ TikTok/@ceeeveee89։ Աղբյուր՝ TikTok TikTok
«Ի՞նչ դժոխք է սա… Նրանք ինձանից 15 ցենտ վերցրեցին երկու փոքր շոկոլադե սալիկների համար նախատեսված տոպրակի համար, որոնք հեշտ է դնել», - ավելացրեց նա՝ մատնացույց անելով մյուս տոպրակը։
«Մենք ունենք ամբողջական պարկ՝ որևէ իր պահելու համար։ Կարող եք ասել, որ նրանք չեն ուզում եգիպտացորենը տափակեցնել, այս մեկի մեջ բանջարեղեն կա, այնպես որ չգիտեմ, թե ինչու չեմ կարող սա [եգիպտացորենը] դնել դրա մեջ։ Պահեք մի պարկ այստեղ», - ասաց նա Դույինի տեսանյութում՝ բացելով պարկը, որի մեջ եգիպտացորենի պարկ էր։
Իրավիճակն ավելի նյարդայնացնող դարձնելու համար Շանտելն ասաց, որ իր գնումների պայուսակներից մի քանիսը լի էին մթերքներով:
Երկու տեսանյութերն էլ տասնյակ մեկնաբանություններ ստացան այլ գնորդներից, որոնք պնդում էին, որ ունեցել են նմանատիպ «հիասթափեցնող» փորձառություններ։
Քոուլսը news.com.au-ին ասել է, որ նրանք «խրախուսում են հաճախորդներին ուղղակիորեն կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ, եթե ցանկանում են կիսվել իրենց կարծիքով ուրիշների կողմից օգտագործված պայուսակների վրա սեղմելու և դրանք վերցնելու վերաբերյալ»։
Մամուլի խոսնակը նշել է. «Առցանց գնումների ժամանակ պայուսակները կարևոր են իրերը միասին դնելու համար: Առողջության և անվտանգության նկատառումներից ելնելով՝ պայուսակները կարևոր են որոշակի ապրանքների համար»:
Նշումներ համապատասխան գովազդների վերաբերյալ. Մենք հավաքում ենք տեղեկություններ այս կայքում ձեր կողմից օգտագործվող բովանդակության (ներառյալ գովազդները) մասին և օգտագործում ենք այս տեղեկատվությունը՝ մեր ցանցում և այլ կայքերում գովազդներն ու բովանդակությունը ձեզ համար ավելի համապատասխան դարձնելու համար: Իմացեք ավելին մեր քաղաքականության և ձեր ընտրությունների մասին, ներառյալ՝ ինչպես հրաժարվել դրանցից: