Քուինսլենդ նահանգի Woolworths-ի գնորդները հիասթափված են առցանց առաքման փաթեթավորումից

Հաճախորդը Facebook-ում բողոքել է Woolworths-ի առցանց պատվերների փաթեթավորումից, բայց ոչ բոլորն են համաձայնել:
Շփոթված գնորդը հիասթափություն հայտնեց, թե ինչպես է Քոուլսը փաթեթավորում իր «կտտացրեք և ընտրեք» պատվերները:
Woolies-ի գնորդներից մեկը բողոքել է Facebook-ում, որ իրենց ձվերն ու կաթը նույն տոպրակի մեջ են: Պատկեր՝ Facebook/Woolworths Աղբյուրը՝ Facebook
Հաճախորդներից մեկը բողոքել է Facebook-ում այն ​​մասին, թե ինչպես է փաթեթավորվել իրենց Woolworths առաքման պատվերը, սակայն դա պատճառ է դարձել, որ մարդիկ չհամաձայնվեն բողոքի շուրջ:
Կորոնավիրուսի բռնկման պատճառով երկրի մեծ մասը գտնվում է արգելափակման մեջ, և ավելի ու ավելի շատ գնորդներ ընտրում են մթերքներ առաքել իրենց տներ կամ կտտացնել դրանք մոտակա սուպերմարկետից վերցնելու համար:
Քուինսլենդից մի գնորդ Facebook-ում կիսվել է, թե ինչպես կարելի է փաթեթավորել 2 լիտր կաթ և մեկ տուփ ձու նույն Woolworths-ի պոլիէթիլենային տոպրակի մեջ՝ տուն առաքելու համար:
Նրանք գրել են. «Ուղղակի ուզում եմ իմանալ, թե որ մոլորակում է իմ սիրելի մասնավոր գնորդը կարծում, որ կարող է փաթեթավորել այս երկու իրերը միասին»:
«Շնորհակալ եմ, որ իմ ձվերը չեն կոտրվել… Հիմա իմ հետ միասին, խնդրում եմ, մի ջարդեք հացի հրահանգները, ես պետք է ավելացնեմ, խնդրում եմ, փաթեթավորեք իմ ձվերը առանձին և առանձին»:
Woolies-ի գնորդներից մեկը բողոքել է Facebook-ում, որ իր ձվերն ու կաթը նույն տոպրակի մեջ են: Պատկերը՝ Facebook/Woolworths: Աղբյուր՝ Facebook
Գնորդի գրառումը տարբեր արձագանքներ է առաջացրել. Որոշ մարդիկ ասացին, որ նմանատիպ փորձառություններ են ունեցել մթերքները փաթեթավորելիս, իսկ մյուսներն ավելի քիչ համակրանք են հայտնել:
Մթերային ապրանքների պատվեր կատարելիս Woolworths-ի հաճախորդները կարող են նշել, թե ինչպես են ցանկանում փաթեթավորել մթերքները առցանց պատվերի դիտողությունների բաժնում:
Woolworths-ը news.com.au-ին ասաց, որ իրենք «շնորհակալություն են հայտնում այս հաճախորդին հետադարձ կապի համար» և խրախուսում են հաճախորդներին տեղեկացնել սուպերմարկետին, եթե իրենք դժգոհ են իրենց պատվերի ժամանման ձևից:
TikToker-ի մորը չի տպավորել այն փաստը, որ տոպրակի մեջ ընդամենը երկու շոկոլադե սալիկ կար։ Պատկեր՝ TikTok/@kassidycollinsss Աղբյուրը՝ TikTok TikTok
Մամուլի խոսնակն ասաց. «Մենք ունենք մասնավոր գնորդների և վարորդների նվիրված թիմ, ովքեր քրտնաջան աշխատում են ամեն օր հազարավոր առցանց պատվերներ մատուցելու ամենաբարձր չափանիշներին համապատասխան»:
«Մեր մասնավոր գնորդները հոգ կտանեն, որ ապրանքները լավ փաթեթավորվեն՝ կոտրվելուց խուսափելու համար, և մենք խրախուսում ենք հաճախորդներին տեղեկացնել մեզ, եթե իրենց պատվերով ապրանքներից որևէ մեկը օպտիմալ վիճակում չէ:
«Չնայած այս ապրանքներից ոչ մեկը վնասված չէ, մենք շնորհակալություն ենք հայտնում այս հաճախորդին արձագանքի համար և այն փոխանցում մեր թիմին»:
Ոչ միայն Woolies-ն են ստուգվում, թե ինչպես են նրանք փաթեթավորում իրենց պատվերները, Coles-ի հաճախորդները դժգոհեցին անցյալ շաբաթ «հիասթափեցնող» սեղմումից և հավաքագրելու փորձից:
TikTok աքաունթը @kassidycollinsss-ը հրապարակել է մի տեսանյութ, որում նրա մայրը կտտացրել է՝ Քոլսից վերադառնալուց հետո պատվերը վերցնելու համար, բայց հիասթափված է եղել օգտագործված պայուսակների քանակից:
Մեկ այլ գնորդ վերցրեց նրանց մթերքները և պայուսակներից մեկում փոքրիկ պայուսակ գտավ: Նկար՝ TikTok/@ceeeveee89: Աղբյուր՝ TikTok TikTok
«Ի՞նչ դժոխք է սա… Նրանք ինձանից 15 ցենտ գանձեցին երկու փոքրիկ շոկոլադե սալիկների համար նախատեսված տոպրակի համար, որոնք հեշտ է դնել», - ավելացրեց նա՝ ցույց տալով մյուս պայուսակը:
«Մենք ամբողջական պայուսակ ունենք իրը ​​պահելու համար: Դուք կարող եք ասել, որովհետև նրանք չեն ուզում եգիպտացորենը հարթեցնել, լավ, դուք բանջարեղեն ունեք այս մեկի մեջ, այնպես որ ես չգիտեմ, թե ինչու ես չեմ կարող այս [եգիպտացորենը] դնել Save a bag այստեղ», - ասաց նա: Douyin տեսանյութ՝ բացելով տոպրակ, որի մեջ մի պարկ եգիպտացորեն է.
Իրերն ավելի հիասթափեցնելու համար Շանտելն ասաց, որ իր գնումների պայուսակներից մի քանիսը լի էին մթերքներով:
Երկու տեսանյութերն էլ տասնյակ մեկնաբանություններ ստացան այլ գնորդներից, ովքեր պնդում էին, որ ունեն նմանատիպ «հիասթափեցնող» փորձառություններ:
Քոուլզը news.com.au-ին ասաց, որ իրենք «խրախուսում են հաճախորդներին ուղղակիորեն կապվել մեր հաճախորդների սպասարկման թիմի հետ, եթե նրանք ցանկանում են կիսվել իրենց կարծիքներով ուրիշների կողմից օգտագործվող պայուսակներ սեղմելու և հավաքելու վերաբերյալ»:
Մամուլի խոսնակն ասաց. «Օնլայն գնումների ժամանակ պայուսակները կարևոր են իրերը միասին հավաքելու համար: Առողջության և անվտանգության նկատառումներից ելնելով, պայուսակները կարևոր են որոշ ապրանքների համար»:
Նշումներ համապատասխան գովազդների վերաբերյալ. Մենք հավաքում ենք տեղեկատվություն բովանդակության (ներառյալ գովազդների) մասին, որոնք դուք օգտագործում եք այս կայքում և օգտագործում ենք այս տեղեկատվությունը մեր ցանցի և այլ կայքերի գովազդներն ու բովանդակությունը ձեզ համար ավելի համապատասխան դարձնելու համար: Իմացեք ավելին մեր քաղաքականության և ձեր ընտրությունների մասին, ներառյալ՝ ինչպես հրաժարվել: